conditions générale de vente 

conditions générales de ventes 

Les présentes conditions ont été modifiées le16/10/2020 à 7h44

Le présent document s’intitulant les Conditions Générales de Vente (CGV) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d’une part entre nos clients particuliers ou professionnelles souhaitant effectuer un achat via le site internet de festisound-evenementiel.com(http://www.festisound-evenementiel.com), ci-après dénommées « le client » et d’autre part la société FESTISOUND événementiel dont le siège social est situé à Maubeuge 15 place des minières 59600 MAUBEUGE inscrite au RCS de Valencienne sous le numéro 533 425 583 000 36,  dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR55533425583, ci-après dénommée « festisound-evenementiel.com ».

Le site s’adresse à la vente de particulier et professionnelles , et sites spécialisés à l’évidentiel. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06.03.24.17.43 ou par mail à l’adresse festisound.59@hotmail.fr.

Les conditions générales de vente peuvent être amenées à évoluer ou même à changer, c’est pour cette raison qu’il est important de bien les lire avant de valider chacune de vos commandes.

A. Produits et Services :

Les produits mis en vente sont des déguisements, accessoires, articles et décorations de fête divers. Nous vous les proposons dans la limite de nos stocks disponibles, un réapprovisionnement est effectué quotidiennement en fonction de nos fournisseurs.

Les photos de nos produits, visibles sur le site www.festisound-evenementiel.com, sont fournies par nos fournisseurs, certains détails comme la couleur ou les motifs peuvent varier, mais les différences possibles entre notre visuel et la réalité sont très rares. Si vous recevez un produit différent de celui que vous pensiez commander, n’hésitez pas à nous contacter au 06.03.24.17.43. Nos produits sont exclusivement destinés à la vente et le location « voir conditions générales de location.

B. Nos Prix :

Les prix des produits dans notre catalogue  sont visibles par les clients . 

Tous les prix des produits sont indiqués HT ( TVA non applicable art 293B du CGI) dans notre catalogue (hors participation aux frais de stockage et préparations dans des situations particulières et hors frais d’expédition). La société Festisound peut être amené à modifier ces prix, en fonction de l’évolution des prix de ses fournisseurs, nous pourrons à tout moment vous expliquer les raisons de ces changements si vous le souhaitez. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes et en tenant compte du système de prix dégressifs. Les produits demeurent la propriété de la société Festisound  jusqu’au complet encaissement du prix par Festisound . Les factures seront éditées en HT . 

C. Commande:

Le client peut commander sur internet via le site www.festisound-evenementiel.com, 7 jours sur 7 et 24h sur 24. La société Festisound se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. La société Festisound s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. Nous assurons à plus de 99% la fiabilité de nos stocks. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), La société Festisound s’engage à en informer au plus vite le client. Nous ferons en sorte à ce moment-là de trouver une solution satisfaisante.

Le client peut également se rapprocher de nos Service par téléphone au 06.03.24.17.43 ou par mail: festisound.59@hotmail.fr, pour des quantités importantes. La société Festisound événementiel  traitera la demande dans les plus brefs délais et reprendra contact avec vous.

D. Délai de rétractation 

La société Festisound mais en place un délai de rétractation. se délai de 7 jour à compté de la réception de la commande. Vous avez 24h pour nous en informer de votre droit de rétractation . par téléphone au 06.03.24.17.43 ou par mail festisound.59@hotmail.fr. Vous devrez en justifier la cause de rétractation. La société Festisound mettra en place un dossier de suivie et jugera de sont acceptation ou sont refus.

E. Expédition et livraison :

Toutes commandes passées sur le site de www.festisound-evenementiel.com, celle-ci sera traitées, préparées et expédiées en respectant les délai imposé par ns clients , sous réserve de validation du paiement. Pour les commandes par chèque et/ou virement, nous attendrons de recevoir le paiement pour expédier la marchandise. Les frais éventuels de dédouanement ne sont pas pris en charge par la société Festisound pour les livraisons hors France métropolitaine, Corse et Monaco, et restent donc à la charge du client. Nous vous informons également que la douane peut retenir votre colis en cas de contrôle.

Le client peut choisir parmi les 2 modes de livraison sous signature qui sont les suivants :

expédition : Il peut s’effectuer par nos soins ou par transporteur. Les délai varie selon le transporteur. 

enlèvement par vos soins  : il vus appartient de venir récupérer votre commande à l’adresse suivante 93 Avenue du générale Leclerc 59330 HAUTMONT. Selon la date et l’heure que vous aurais convenus.

Attention : les commandes passées le week-end (du vendredi au dimanche) serons traitées le lundi.

les expéditions ou livraisons se font du lundi au vendredi 

Les tarifs varient en fonction du poids et de la destination de la commande. Le tarif est signalé avant validation de la commande.

Pour les commandes à destination des DOM-TOM, le délai de livraison varie selon le mode de livraison choisi :

– Pour un envoi Colissimo : le délai de livraison varie entre 5 à 10 jours ouvrables après collecte du colis depuis nos entrepôts.( délai respecté dans 96% des cas)

– Pour un envoi Chronopost : le délai de livraison est de 3 jours ouvrables après collecte du colis depuis nos entrepôts.

Nous attirons votre attention sur le fait que tout colis éventré ou reconditionné doit être refusé lors de la livraison. Si le colis est accepté, la société Festisound ne sera pas responsable en cas de produit(s) endommagé(s) ou manquant(s). Il faudra alors ouvrir une réclamation auprès du transporteur concerné.

F. Paiements :

1/ France Métropolitaine, Corse, Principautés de Monaco et d’Andorre :

Le paiement des achats s’effectue au choix du client :

• Par Carte Bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France via stripe ou paypal
• Par Virement : Festisound vous communiquera à ce moment-là ces coordonnées bancaires, il vous suffira de noter le numéro de votre commande dans l’objet du virement
• Par Chèque : Il suffira de nous contacter au 04.74.95.89.32 afin de valider votre commande par ce mode de paiement.

2/ Pour les autres Pays ou destinations de livraison :

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire ou virement. Tous frais supplémentaires liés au virement ne pourront être pris en charge par la société Festisound  se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires (RIB ou chèque annulé). L’absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par la société Festisound entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée, et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.

La société Festisound aura également toute liberté de procéder à l’annulation directe d’une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risque d’utilisation frauduleuse de carte bancaire.

Vegaoopro.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet.

G. Lutte contre la fraude à la carte bancaire : 

Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site festisound-evenementiel.com utilise le service de paiement sécurisé de notre partenaire bancaire stripe et paypal. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques de notre serveur interne. Chaque paiement par carte bancaire adresse une demande d’autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

H. Service Client :

Pour toute information ou question, le Service Client de festisound-evenementiel.com est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h au 06.03.24.17.43; par e-mail à l’adresse suivante : festisound.59@hotmail.fr; par courrier à adresser à La société Festisound événementiel 15 place des minières 59600 MAUBEUGE 

I. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Vegaoopro.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

J. retour SAV

Tous retour doit faire l’objet d’une demande en justifiant la cause, par mail festisound.59@hotmail.fr en indiquant le numéro de commande ou facture , une photo de l’article. Vous recevrez un accord de retour. l’envoie du colis est prise en charge par la société Festisound si l’article de retour à un défaut fabriquant ou si l’article n’est pas conforme à la commande. Dans tous les autres cas les frais de retour est à la charge du client. En cas de remboursement la société met une durée à régulariser un avoir de 3 semaine maximum à compté de la réception de l’article defectueux. l’article retourner doit être remis dans sont emballage d’origine. l’article doit être acompagné de leurs accessoires si y a. Un article incomplet ne sera prise en compte et non remboursable.